В самом начале своей карьеры бизнес-тренера мне часто доводилось рассказывать и доказывать, какой необыкновенно эффективной формой обучения являются тренинги, особенно тренинги по продажам. Сегодня, наверное, трудно найти человека, который не слышал бы о тренингах вообще и о тренингах продаж в частности. Но и теперь, несмотря на огромное количество предложений, тренингами называют очень разные вещи. До сих пор тренинг можно читать или рассказывать с указкой возле проектора.

Для меня тренинг – от слова «тренировать». Тренинг продаж, например, - это возможность для продавца потренировать и отточить новые формы поведения с клиентом. Поэтому на тренингах по продажам практически нет теории, это некая деятельность участников тренинга, организованная таким образом, чтобы продавцы сначала осознали неэффективность некоторых своих действий, а потом «открыли», как сделать свое поведение более эффективным.

Только в результате такой работы участники тренинга продаж будут гореть желанием работать по-новому, с энтузиазмом пробовать все то, над чем работали на тренинге. А энтузиазм сам по себе уже приводит к увеличению продаж, что в свою очередь заставляет продавца еще тщательней оттачивать новые инструменты.