Кому:

• вновь назначенным руководителям отделов и структурных подразделений
• сотрудникам предприятий, выдвинутым в кадровый управленческий резерв
• всем тем, кто хотел бы повысить свою управленческую квалификацию

Для чего:

• научиться эффективно и результативно выстраивать взаимодействия как внутри отдела, так и между различными подразделениями
• систематизировать знания по управлению подчиненными, овладеть методами эффективного руководства
• научиться соблюдать баланс интересов компании и сотрудника в системе управления
• увеличить эффективность работы отдела, подразделения, фирмы
• улучшить моральный климат в коллективе, повысить лояльность сотрудников к своей компании
• уменьшить текучесть кадров

В результате:

• Вы сможете выстроить эффективные коммуникации внутри отдела и с другими подразделениями
• Повысите вовлеченность персонала в рабочий процесс
• У вас будет возможность грамотно воздействовать на мотивацию сотрудников
• Научитесь использовать конфликты на пользу рабочему процессу
• Станете эффективным руководителем слажено работающего коллектива
• Вы будете получать больше удовольствия от работы и общения с подчиненными

В программе:

Блок 1-ый. Самоанализ, самоорганизация

• Самоанализ стиля руководства
• Приемы создания имиджа руководителя, анализ имиджа существующего
• Создание установки на успех
• Повышение стрессоустойчивости

Блок 2-ой. Навык конструктивного диалога

• Умение слушать и слышать, техники активного слушания, их возможности для управления подчиненными
• Умение владеть инициативой на каждом этапе диалога. Особенности взаимодействия с коллегами, подчиненными и руководством
• Умение противостоять давлению и манипуляции
• Техники элегантного влияния

Блок 3-ий. Управление конфликтом

• Природа конфликта. Люди конфликтные и неконфликтные
• Снятие эмоционального напряжения – основа разрешения конфликта. Техники регуляции эмоционального напряжения
• Техника внутреннего перевода, развитие умения понимать истинный смысл агрессивного высказывания (и поведения в целом)
• Выработка модели конструктивного поведения в конфликте, отработка в практических ситуациях
• Методы работы с конфликтом

Блок 4-ый. Организация работы подчиненных

• Изучение закономерностей групповых процессов и их использование для управления коллективом
• Эффективное распоряжение: правила и принципы
• Методы контроля подчиненных, точки контроля, направленность и своевременность
• Конструктивная критика и похвала
• Управление принятием группового решения. Организация совещания, встречи, проектного обсуждения

Блок 5-ый. Делегирование полномочий

• Использование делегирования полномочий для достижения поставленных целей
• Основные правила делегирования. Баланс интересов в делегировании полномочий между руководителем и подчиненным
• Типичные ошибки при делегировании полномочий

Блок 6-ой. Грамотная мотивация

• Внешние и внутренние факторы мотивации
• Принципы взаимодействия сотрудников с различными типами мотивации
• Использование мотивации в общей системе управления организацией