Отметьте ситуации, вызывающие у вас неудовлетворе­ние, досаду или раздражение при беседе с любым челове­ком:

• Собеседник не дает вам высказаться, постоянно пре­рывает.
• Собеседник никогда не смотрит на меня во время раз­говора.
• Собеседник постоянно суетится: карандаш и бумага занимают его больше, чем мои слова.
• Собеседник никогда не улыбается.
• Собеседник всегда отвлекает меня вопросами и ком­ментариями.
• Собеседник старается опровергнуть меня.
• Собеседник вкладывает в мои слова другое содержа­ние.
• На мои вопросы собеседник выставляет контрвопросы.
• Иногда собеседник переспрашивает меня, делая вид, что не расслышал.
• Собеседник, не дослушав до конца, перебивает меня, лишь затем, чтобы согласиться.
• Собеседник при разговоре сосредоточенно занимается посторонним: играет сигаретой, протирает стекла очков и т.д., я твердо уверен, что он при этом невнимателен.
• Собеседник делает выводы за меня.
• Собеседник всегда пытается вставить слово в мое пове­ствование.
• Собеседник смотрит на меня внимательно, не мигая.
• Собеседник смотрит на меня, как бы оценивая. Это беспокоит.
• Когда я предлагаю что-нибудь новое, собеседник гово­рит, что он думает так же.
• Собеседник переигрывает, показывая, что интересует­ся беседой, слишком часто кивает головой, ахает и поддакивает.
• Когда я говорю серьезно, собеседник вставляет смеш­ные истории, шуточки, анекдоты.
• Собеседник часто смотрит на часы во время разговора.
• Собеседник требует, чтобы все соглашались с ним. Лю­бое его высказывание завершается вопросом: «Вы тоже так думаете?» или «Вы не согласны?».

Если количество ситуаций, вызывающих у вас досаду и раздражение, составляет:

14-20. Вам необходимо кропотливо работать над со­бой и учиться слушать;

8-14. Вам присущи некоторые недостатки, вы крити­чески относитесь к высказываниям, но вам еще не достает некоторых достоинств хорошего собеседника, избегайте поспешных выводов, не заостряйте внимание на манере говорить, не притворяйтесь, не ищите скрытый смысл ска­занного, не монополизируйте разговор.

2-8. Вы хороший собеседник. Но иногда отказываете партнеру в полном внимании. Повторяйте вежливо его высказывания. Дайте время высказать свою мысль пол­ностью, приспосабливайте свой темп мышления к его речи и можете быть уверенны, что общаться с вами будет еще приятнее.

0-2. Вы отличный собеседник. Вы умеете слушать. Ваш стиль общения может стать примером для окру­жающих.