Аудитория: Всем, чья профессия связана с продажами: товаров ли, услуг или своего предложения. Всем, кто хочет научиться убеждать и побеждать в споре.

Участники смогут:

• Овладеть техникой постановки нужных вопросов в нужное время.
• Понять, как всегда владеть инициативой в работе с клиентом.
• Научиться самым эффективным способам убеждения и влияния.
• Постигнуть искусство «приведения» переговоров к приятному для всех результату.

Программа тренинга:

МОДУЛЬ 1-ый. Знакомство с группой, сбор ожиданий. Значение вопросов в жизни и в бизнесе. Искусство беседы – искусство задавать нужные вопросы. Богатство выбора.

МОДУЛЬ 2-ой. Типы вопросов:

• учимся различать разные типы вопросов (открытые, закрытые и альтернативные);
• расширяем наши представления о возможностях каждого типа;
• такие разные альтернативные вопросы;
• вопросы с завязками (овладеваем методикой);
• вопросы выясняющие и ведущие.

МОДУЛЬ 3-ий.Каждому случаю – свой вопрос

Выявление и формирование потребностей:

• учимся собирать информацию с помощью открытых и альтернативных вопросов;
• проверяем понимание и подводим итоги с помощью вопросов с завязками;
• Актуализируем имеющиеся и формируем новые потребности с помощью вопросов наводящих и на контрасте.

Преодоление возражений и сомнений:

• метод мудрого Сократа;
• наводящие вопросы и вопросы на контрасте;
• метод «Ежика».

МОДУЛЬ 4-ый. Закрытие сделки:

• магия альтернативных вопросов;
• вопросы с «если»;
• вопросы сопричастности и метод вторичного вопроса. Подведение итогов.

Подведение итогов.