Это моя НОВАЯ программа, появилась она в результате общения с участниками корпоративных тренингов в перерывах. Всегда я слышу от них вопросы: как быть, если твой собеседник… и далее следует описание, казалось бы, самых различных ситуаций, но все они приводят к сбоям в коммуникациях, в результате которых цель общения оказывается не достигнутой. Ситуации могут быть разные, а причины, которые ведут к неудачам в общении – почти всегда одни и те же. Их не так много, и изучали их еще в древней риторике, добавили свое в ХХ веке психологи – и все вместе они подсказывают нам, как справиться со всеми недугами коммуникативного процесса.

Вы получите действенные инструменты, проверенные временем и подкрепленные новейшими исследованиями психологов. И инструменты эти сделают общение Ваше легким и приятным для Вас и собеседника, но, главное ОНО будет вести Вас к цели, поможет Вам добиваться поставленных задач.

Несмотря на то, что тренинг этот новый, он не является чем-то совершенно обособленным в моей работе. Почти каждый мой тренинг - посвящен ли он вопросным технологиям или технологиям влияния, отпору агрессору или ведению переговоров – он всегда учит эффективным коммуникациям. Для этого тренинга я выбрала те техники, которые легки в своем «исполнении» и могут пригодиться Вам в ежедневных офисных буднях

Кому полезно:

• Руководителям высшего и среднего звена, менеджерам;
• Собственникам малого и среднего бизнеса;
• Сотрудникам, активно взаимодействующим с другими отделами и подразделениями;
• Для тех, кто хочет повысить эффективность работы своего отдела, подразделения;
• Для тех, кому есть куда расти и есть к чему стремиться;

Почему стоит пойти?

Вы узнаете:

• как добиться от коллег нужных тебе действий;
• как подавать свои идеи так, чтобы коллеги и партнеры их с радостью поддержали;
• как дать обратную связь и критиковать, чтобы человек прислушался и начал меняться;
• как добиться от коллеги или партнера принятия какого-то определенного решения;
• как отстаивать свою точку зрения, не провоцируя конфликта.

Вы не только получите ответы, но и обретете навыки, которые сделают ваше общение с коллегами в разы продуктивнее.

Вы получите:

• Знания риторических канонов эффективного общения;
• Психологические законы восприятия информации на уровнях сознания и подсознания;
• Понятие о сигналах речи, подсказывающих коммуникативное намерение говорящего и техники их распознавания;
• Технологии тонкого и элегантного влияния на собеседника;
• Простые и действенные приемы распознавания и противостояния манипуляциям и агрессии.

День 1-ый, 10:00

Влияние как неотъемлемая часть человеческого существования. Влияние прямое и косвенное. Характеристики «влиятельной» и «невлиятельной» речи. Как повысить эффективность воздействия и расширить круг своего влияния.

Особенности взаимодействия с партнерами, коллегами и подчиненными, подходы к каждому из них. Причины коммуникативных сбоев с точки зрения риторики.

День 1-ый, 12:00

Магия Слова – тончайшие коммуникативные влияния. Слова вредные и полезные, подсознательное кодирование.

Техники активного слушания как инструмент влияния. Выявление факторов эффективности техник повторения и перефразирования. Экспериментирование с невербальными сигналами.

День 1-ый, 14:30

Интеграция навыков. Деловая игра «Вскрытие истинного мотива с помощью техник активного слушания».

Факторы эффективной передачи информации. Коммуникативные барьеры и их преодоление. Сигналы речи, помогающие понять истинное коммуникативное намерение говорящего. Отработка умения формулировать свои предположения о целях и причинах чужих высказываний.

День 1-ый, 16:15

Техники элегантной настойчивости, строительство «мостов» - пусть Вам трудно будет ответить «нет»!

Тонкая политика подстроек – инструмент мастера коммуникаций и влияния. Управление пространством.

День 2-ой, 10:00

Повторение пройденного накануне, интеграция навыков. Составление метафорической карты составляющих деловых взаимоотношений. Метафорическая деловая игра.

Управление диалогом, перехват инициативы, влияние на принятие решения, искусство задавать вопросы: вопросы-манипуляторы, контролеры и проводники.

День 2-ой, 12:00

Интеграция навыков. Экспериментирование с вопросами разного типа. Деловая игра «Вскрытие истинного мотива с помощью открытых вопросов».

Основные принципы доказательной речи. Разные способы аргументации, классические модели построения аргументированной речи. Учимся доказывать все, что угодно и кому угодно. Ролевые игры.

День 2-ой, 14:30

Влияние и манипуляции. Варварское нападение и принуждение. Корни манипуляции и варварского влияния. Понятие цивилизованного противостояния. Введение основных правил и алгоритма цивилизованного противостояния.

Мониторинг эмоций. Техники психологической самообороны:

• Техника бесконечного уточнения;
• Техника «наведения тумана»;
• Техника испорченной пластинки;
• Техника английского профессора. Отработка в ролевых играх.

День 2-ой, 16:15

Техники информационного диалога и конструктивной критики. Психологические тренажеры по техникам самообороны, информационному диалогу и конструктивной критике.

Конфронтация – последний этап цивилизованного противостояния. Введение алгоритма и правил конфронтации. «Ты-послание» и «Я-послание».

Подведение итогов. Интеграция навыков.

Станьте гроссмейстером общения! Запишитесь на тренинг уже сейчас!